Política de garantías

Las presentes condiciones, que describen los requisitos y ámbito de aplicación de nuestra garantía, no afectan a las obligaciones legales de garantía derivadas de la compraventa con el consumidor final.

1.-PRODUCTO NUEVO

Garantía regulada según las condiciones generales ofertadas por el fabricante.

De conformidad con las condiciones que aquí se indican repararemos las faltas de conformidad en el producto sin coste, si se verifica que son consecuencia de un componente defectuoso y/o fallo de fabricación, y siempre que se notifique el mismo sin demora tras su aparición y dentro del plazo marcado por el fabricante, desde la fecha inicial de entrega al usuario. Si el defecto aparece dentro de los 6 meses tras la entrega, se presumirá que es un componente defectuoso o fallo de fabricación.
Los daños causados por efectos químicos o electroquímicos del agua y/o debido a condiciones generales ambientales anómalas, no conllevará ninguna obligación de garantía; tampoco se aplicará la garantía a daños que sean resultado de un uso indebido o si el producto entra en contacto con sustancias inapropiadas. Asimismo, la garantía no se aplicará a defectos en el producto causados por daños en el transporte de los que no seamos responsables, por su incorrecta instalación y montaje, mal uso, falta de cuidado o no observancia de las instrucciones de uso o instalación.
La garantía quedará sin efecto si las reparaciones o intervenciones son realizadas por personas no autorizadas por el fabricante o si el aparato ha sido reparado con piezas de repuesto o accesorios que no son originales, así como si el defecto ha sido causado por la reparación o intervención realizada por una persona no autorizada por el fabricante, o con piezas o accesorios no originales.
La factura en la que conste la fecha de entrega o al menos la fecha de compra del aparato deberá ser presentada.

2.-PRODUCTO RECONSTRUIDO TDM Y SARR

Garantía de 12 meses.

Las reclamaciones adicionales u otras reclamaciones (en particular, reclamaciones por daños sufridos más allá del propio aparato) están excluidas de la garantía en la medida que la responsabilidad es obligatoria por ley.

Por favor, tome nota de nuestro Servicio de Atencion al Cliente para cualquier reclamación: 968 27 72 32.

Nuestro Servicio de Asistencia Técnica también seguirá disponible una vez que haya expirado el periodo de garantía.